Termenii si Conditiile Generale de Vanzare

Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile Generale de Vanzare (TCGV)

1. INFORMATII DESPRE ADMINISTRATORUL MAGAZINULUI ONLINE

Societatea Magie in roll-on SRL, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J8/728/2022, Cod de Identificare Fiscala CUI 45774583, denumita in continuare, administrator.

ACCEPTARE

Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.

3. DREPTURI DE AUTOR

Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului magieinroll.ro imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului, intrucat aceasta reprezinta proprietatea administratorului, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala. In situatia in care doriti sa raportati o eventuala incalcare a dreptului de autor, in vederea clarificarii contextului si a sustinerilor Dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la adresa contact@magieinroll.ro

4. PERFECTAREA CONTRACTULUI LA DISTANTA, VALABILITATE

Odata cu lansarea comenzii de pe magieinroll.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon cu administratorul.
Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
TCGV magieinroll.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

5. PRETURI, MODALITATI DE PLATA, FACTURARE

Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs,si nu includ eventuale cheltuielile de livrare. Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii si poate fi plata ramburs cu numerar (lei)
Preturile afisate pe site sunt informative si pot suferi modificari in anumite situatii exceptionale. Daca apar diferente de pret la comanda lansata veti fi contactat telefonic pentru reconfirmarea comenzii.

6. STOCURI, GARANTII, RETURNARE

6.1. Stocuri
Produsele sunt disponibile in stoc dar pot exista situatii de out of stock (stoc zero) pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de livrarea coletului. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
Administratorul nu poate fi responsabil pentru eventuale greseli de tiparire sau afisare in ceea ce priveste aspectul, culorile produselor etc. Daca exista situatii in care pretul produsului, imaginea sau alte caracteristici au fost introduse eronat in baza de date sau afisate gresit, dar livrarea nu s-a efectuat inca, administratorul isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului identificat si de a anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

6.2. Garantie
Produsele cu livrare fizica (prin curier) sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de firma de curierat) si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie).
Produsele comercializate pe site, beneficiaza de garantia legala de conformitate.
6.3. Returnarea produselor

POLITICA DE RETUR

Dreptul de retragere și exceptările prevazute de lege
Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare aplicabila persoanelor fizice (care au calitatea de Consumator)
Dreptul de returnare se aplică produselor comandate și plătite prin intermediul site-ului www.magieinroll.ro Reglementările OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului, nu se adresează persoanelor juridice și persoanelor ce ridică de la sediu comenzi.
Procedura de retur:
– Pasul 1: Se completeaza formularul de retur din contul dvs in max 14 zile de la primirea produsului
– Pasul 2: Veti fi contactat telefonic sau prin email la adresa inregistrata in contul dvs pentru detalii privind acceptarea returului si modalitatea de restituire contravaloare produs
– Pasul 3: Se primeste factura storno si contravaloarea produsului returnat in max 14 zile calendaristice
Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectand pasii mai sus mentionati. Coletele nu se pot expedia prin Posta Romana. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului cu produsul returnat. Se recomanda returnarea produselor cu optiunea verificare colet.
Produsele trebuie returnate sigilate si fara urme de uzura, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție. Returnarea unui produs fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, socuri, etc..
Dacă doriți să primiți detalii suplimentare cu privire la returul produselor, va rugăm să ne contactați la adresa de email contact@magieinroll.ro
Consumatorul nu poate denunța unilateral (nu poate returna), în condițiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

7. PROGRAM DE LUCRU, LIVRARI, TERMENE

Produsele disponibile in magazinul online pot fi livrate fizic (prin curier Rapid).
Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 2-10 zile lucratoare din momentul confirmarii livrarii.
Livrarile fizice se efectueaza door to door, prin curierat rapid – serviciu externalizat deci independent de administrator. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmelor de curierat.
* Termen livrare – reprezinta termenul de livrare trecut in dreptul stocului la fiecare prdous in functie de pretul ales (Pret sau Pret Special-in cazul in care acesta exista).
Produsele comandate/comercializate prin intermediul acestui site sunt livrate doar in Romania.

8. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

Sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
Sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
Sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

9. OBLIGATIILE VANZATORULUI

Sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
Sa livreze produsele intre 2-10 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
Sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.

10. CONCILIEREA SI SOLUTIONAREA RECLAMATIILOR

In vederea solutionarii eventualelor reclamatii, va rugam sa ne contactati la adresa de email andreea@magieinrollon.ro

11. LITIGII

TERMENII SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV) se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca competenta material si teritorial conform legii.